Description du poste

Notre client recherche un IT-Allrounder (m/w) pour rejoindre son équipe dynamique. L’environnement de travail est innovant et axé sur le développement professionnel.TâchesAssurer le support téléphonique pour les utilisateurs sur des questions IT.Effectuer l’installation et la maintenance de matériel et logiciel.Préparer l’équipement IT pour des événements internes comme des vidéoconférences.CompétencesFormation réussie dans le domaine IT avec expérience en support technique.Connaissances solides en support matériel et logiciel.Maîtrise de Windows 10 et MS Office 2019.Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich des Bildungswesens, das sich durch sein innovatives Arbeitsumfeld, seine Unterstützung für berufliche Entwicklung und sein Engagement für exzellenten Kundenservice auszeichnet.Aufgaben- Telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software- Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software, Fehleranalyse, Störungsbehebung, Unterstützung bei internen Umzügen- Vorbereitung der IT-Ausstattung für interne Veranstaltungen (z.B. Videokonferenzen, Präsentationen)- Dokumentation aller Anfragen gemäss relevanten Protokollierungsverfahren- Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements gemäss den Prozessen und RichtlinienProfil- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung im IT-Support- Fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport- Sicherer Umgang mit Windows 10 und MS Office 2019- Kenntnisse im Netzwerkumfeld (Firmennetzwerke und VPN)- Erste Erfahrungen mit Citrix sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftWissenswertes- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten- Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen- Betriebliche Altersvorsorge- Betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Ergonomie-Beratung, Gesundheitstage)- Teamevents und Firmenfeiern Lire la suite