Description du poste

Rejoignez Rocken®, un leader suisse dans la digitalisation des talents. Profitez d’un environnement de travail dynamique et innovant.TâchesAider les collègues avec des problèmes informatiques quotidiens.Gérer les demandes de support et les installations de systèmes.Créer et mettre à jour la documentation technique nécessaire.CompétencesDiplôme en informatique ou domaine similaire exigé.Excellente aptitude au service client et communication.Capacité d’analyse et esprit d’initiative requis.Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die denBewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zuerkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jederBewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietetExecutive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüchejedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.Unser Partner begleitet Unternehmen auf ihrem digitalen Weg. Ob vom responsiven Webdesign über Content Marketing und Digital Analytics bis zum E-Mail-Marketing, Corporate Websites & Brand Websites, Online-Shops & Omnichannel Commerce oder Content-Management-Systeme und vieles mehr. Sein Erfolg basiert auf Zusammenarbeit. Damit Lösungen entstehen, die das Kundenerlebnis stärken, berücksichtigt er Sichtweisen gleichwertig und holt zu jeder Zeit alle beteiligten Disziplinen mit ins Boot. Von der Beratung über die Konzeption bis zur technischen Entwicklung. Alle Expertinnen und Experten mit ihren Fähigkeiten und Kompetenzen sind von Anfang an mit dabei.Willst Du an spannenden Webprojekten arbeiten? Hier gestaltest du anspruchsvolle nationale und internationale Digitalprojekte aktiv mit.Rolle:Du hast Freude daran Mitmenschen bei Computerproblemen zu helfen – dann bist Du in dieser Rolle genau richtig! An den Standorten in Bern und Zürich unterstützt du an je zwei Tagen pro Woche deine Arbeitskolleginnen und -kollegen bei technischen Problemen und verantwortest den reibungslosen Ablauf in der IT für Neueinstellungen sowie Austritte. Dabei erarbeitest du auch neue Lösungsvorschläge, Prozesse, Dokumentationen und Anleitungen für den Service-Desk.Verantwortung:Entgegennehmen, Analysieren, Beraten und Lösen von StörungsmeldungenBetreuung der Fragen und Änderungswünsche von MitarbeitendenInstallieren und warten der Arbeitsplatzsystemen (PC/Mac) sowie PeripheriegerätenKoordinationsaufgaben zwischen Mitarbeitenden an den Standorten Bern und Zürich sowie Remote-Service-Desk in PolenErstellen, Aktualisieren, Pflegen und Verwalten der für den Betrieb benötigten Dokumentationen (Anleitungen, Ticketing, Blog-Einträge, etc.)Qualifikationen:Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker oder MediamatikerHohen DienstleistungsaffinitätAnalytische Denk- und ArbeitsweiseAusgeprägte Lernfähigkeit und Willen zur ständigen WeiterbildungEigeninitiative in der Umsetzung und Erstellung von Dokumenten und HilfsmittelnFlexibilität in einem dynamischen Umfeld eines Service-DesksBenefits:Coaching und MentoringBeteiligung oder Übernahme beim Handy und NotebookFlexible ArbeitszeitgestaltungGute Verkehrsanbindung und ErreichbarkeitZahlreiche MitarbeitereventsKostenlose Früchte und GetränkeBeteiligung oder Übernahme ÖV-AbonnementsAttraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenOffene UnternehmenskulturInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteEingespieltes und dynamisches TeamROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortBernKontaktDani Camoes,+41443852126 Lire la suite