Agent de réservations (H/F) Home » Agent de réservations (H/F) Genève Publié il y a 1 an La Réserve Genève Hotel, Spa and Villa Agent de réservations (H/F) Société: La Réserve Genève Hotel, Spa and Villa – CH Localisation: Genève Description de l’offre IntroductionIdéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle.Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux confins d’une Afrique de légende, l’Hôtel SPA 5sup offre à ses hôtes privilégiés un spa Nescens, 3 restaurants, 73 chambres et 29 suites ainsi qu’une villa exceptionnelle, qui racontent un merveilleux voyage, très loin du reste du monde. Dans une atmosphère chaleureuse et décontractée, La Réserve Genève est un lieu riche d’un supplément d’âme qui cultive sa différence.Afin de compléter notre équipe des Réservations, nous recherchons un(e) :Agent de réservations bilingue Français / Anglais H/FMissionsSous la responsabilité de notre Reservation and Revenue Manager, votre mission sera de vendre et contribuer au remplissage de l’hôtel dans le respect de la grille tarifaire établie par l’hôtel tout en optimisant le prix moyen selon les standards en vigueur.Vos principales responsabilités seront : Assurer un service professionnel, personnalisé et de qualité Répondre au téléphone, ce qui inclut le standard (fonction partagée avec les autres départements) Gérer les demandes et élaborer les offres de réservations individuelles et de petits groupes, reçues par téléphone ou email Fournir une réponse adaptée aux besoins de nos clients en tenant compte des possibilités offertes par les différents services de l’hôtel Appliquer et travailler l’up-selling et le cross-selling Saisir les réservations dans notre P123Suisse Protel, selon les procédures établies Informer son Responsable de la moindre plainte client Tout mettre en œuvre pour augmenter le degré de satisfaction de notre clientèle Promouvoir les différents services de l’hôtel et du Groupe Michel Reybier Hospitality Appliquer les standards qualité de l’hôtel etLeading Hotels of the World Profil recherché Vous êtes diplômé(e) d’une école hôtelière / CFC spécialiste en hôtellerie / BTS Hôtellerie Vous justifiez de 2 ans minimum d’expérience professionnelle sur une fonction similaire obligatoirement acquise dans l’hôtellerie de luxe Bilingue français/anglais, autre langue un atout Maîtrise de l’outil informatique indispensable Connaissance de Protel est un plus Doté(e) d’un excellent sens relationnel et d’un bon sens commercial, votre esprit d’équipe, votre rigueur et votre dynamisme seront des qualités indispensables.Autonomie, organisation, flexibilité et disponibilité seront des atouts majeurs pour ce poste.Poste à pourvoir dès que possible en CDILa Réserve Genève Hotel & SPAIdéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle.Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux confins d’une Afrique de légende, l’Hôtel SPA 5sup offre à ses hôtes privilégiés un spa Nescens, 4 restaurants, 73 chambres et 29 suites ainsi qu’une villa exceptionnelle, qui racontent un merveilleux voyage, très loin du reste du monde. Dans une atmosphère chaleureuse et décontractée, La Réserve Genève est un lieu riche d’un supplément d’âme qui cultive sa différence. Lire la suite Découvrir l’offre Nos solutions En plus de postuler à cette offre, multipliez vos chance de trouver un emploi en Suisse en créant votre CV sur notre plateforme! Nous avons créé une base de données qui est accessible depuis la Suisse par plusieurs sociétés de placement et agences d’intérims. Une fois votre CV créé sur notre plateforme, nos experts du recrutement vont l’analyser puis vous contacter pour voir dans quelle mesure il peut être amélioré pour répondre aux spécificités du marché du travail en Suisse. créer mon CV Devenez membre Rejoindre 123Suisse, c’est rejoindre une communauté de plus de 500’000 membres! Devenir adhérent(e) 123Suisse vous procurera de nombreux avantages pour vous accompagner quelque soit votre situation. Devenir membre premium Agent de réservations (H/F) ✅ – CH 🇨🇭 Lieu: Genève ch Identification de l’offre: Agent de réservations (H/F) Retour aux offres Votre prénom Votre nom Adresse email Numéro de téléphone Télécharger votre CV (facultatif) Télécharger CV Votre code postal Votre lieu d'emploi actuel Genève Vaud Neuchâtel Jura Valais Bâle Autres France Sans emploi Avez vous déjà une expérience en Suisse? Oui Non Nationalité France Suisse Autres UE Autres hors UE Votre zone de recherche Genève Vaud Neuchâtel Valais Jura Bâle Berne Autres Votre secteur de recherche Achat / Logistique Administration / Secrétariat Accueil Artisanat / Autres professions manuelles Assurances Banques / Economie Bâtiment / Construction / Travaux publics Commerce / vente Direction d'entreprise / de département Droit / Fiscalité / Conseil Finance / Comptabilité / Controlling Formation / Pédagogie / Social Immobilier Industrie / Production / Technique Informatique / Télécommunications Marketing / Média Pharmacie / Biotechnologie / Chimie Restauration / Hôtellerie / Tourisme Autres métiers Taux recherché 20% 40% 60% 80% 100% Type de poste recherché CDI CDD Intérim Stage J’accepte les Conditions générales d’utilisation.
