Vertriebsinnendienst / Termin- und Kundenkoordination – Vollzeit 100% (m/w/d)

Arbeitsort: Bubikon ZH Bereich: Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung / Terminkoordination Pensum: 100% Unternehmen: DIAGARD AG Über den Job Wir suchen eine motivierte, kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit für unseren Vertriebsinnendienst. In dieser Funktion bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Interessenten, bestehenden Kunden und unseren Beratern. Ein grosser Teil deiner Tätigkeit findet am Telefon statt. Dabei führst du vertriebliche Gespräche, qualifizierst Anfragen, koordinierst Termine und sorgst dafür, dass unsere Berater optimal vorbereitet in ihre Kundengespräche gehen können. Du hast Freude am Telefonieren, kannst Menschen gut abholen und arbeitest gerne strukturiert? Du denkst mit, bleibst auch bei mehreren Aufgaben ruhig und hast ein gutes Gespür dafür, was Kunden brauchen? Dann freuen wir uns auf dich. Deine Aufgaben: Vorqualifizierung von Kundenanfragen Du findest im Gespräch heraus, worum es dem Kunden geht, welche Ausgangslage besteht und wie wir ihn bestmöglich unterstützen können. Koordination von Beratungsterminen Du koordinierst Beratungstermine für unsere Sicherheitsberater, insbesondere Termine, die durch unser Präventionsteam vorbereitet wurden. Dabei sorgst du dafür, dass Kunden gut informiert sind und unsere Berater mit den relevanten Informationen in den Termin gehen können. Vereinbarung von Beratungsterminen Du vereinbarst Beratungstermine mit Interessenten und stellst sicher, dass diese sauber geplant, bestätigt und im CRM erfasst werden. Telesales mit bestehenden Kunden Du kontaktierst bestehende Kunden telefonisch, erkennst zusätzliche Bedürfnisse und informierst sie über passende Lösungen. Vor- und Nachbereitung von Terminen Du erfasst wichtige Informationen im CRM, bereitest Termine sauber vor und hältst Gesprächsnotizen und Kundeninformationen vollständig und strukturiert fest.und Kundeninformationen hältst du zuverlässig, vollständig und strukturiert fest. Das bringst du mit: Du musst nicht zwingend bereits Erfahrung im Vertrieb oder in der Sicherheitsbranche mitbringen. Viel wichtiger ist uns, dass du gerne mit Menschen sprichst, zuverlässig arbeitest und bereit bist, unsere Abläufe und Prozesse Schritt für Schritt zu lernen. • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Freude am Telefonieren und am direkten Kundenkontakt • Überzeugende, angenehme und professionelle Stimme • Strukturierte und genaue Arbeitsweise • Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit • Gute PC-Kenntnisse und Bereitschaft, mit CRM- und Planungssystemen zu arbeiten • Teamfähigkeit und eine positive Grundhaltung Quereinsteiger willkommen Du hast bisher noch keine Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Terminkoordination? Kein Problem. Während der Einarbeitung lernst du unsere Produkte, unsere Abläufe, unsere Gesprächsführung und unsere Systeme Schritt für Schritt kennen. Entscheidend ist nicht, dass du bereits alles kannst, sondern dass du motiviert bist, dich einzuarbeiten, mitzudenken und Verantwortung zu übernehmen. Das erwartet dich bei DIAGARD AG: Die DIAGARD AG ist ein Schweizer Unternehmen im Bereich Einbruchschutz. Wir beraten Privatkunden und Unternehmen und setzen individuelle Sicherheitslösungen um. Bei uns arbeitest du in einem praxisnahen Umfeld, in dem Verbindlichkeit, Kundenorientierung und saubere Abläufe wichtig sind. Du bist nicht einfach «nur am Telefon», sondern trägst direkt dazu bei, dass Kunden professionell betreut werden und unsere internen Teams effizient arbeiten können. Wir bieten: • Jahresgehalt ab CHF 70'000, je nach Erfahrung und Qualifikation • Standort Bubikon ZH, 5 Minuten vom Bahnhof, Mitarbeiterparkplätze vorhanden • Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Schweizer KMU • Sorgfältige Einarbeitung in Produkte, Systeme und Gesprächsprozesse • Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt, Organisation und Vertrieb • Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen • Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Kundenbetreuung, Vertriebsinnendienst oder Teamkoordination Bewerbung Wenn du gerne telefonierst, Menschen überzeugen kannst und Freude daran hast, Kundenanliegen professionell zu koordinieren, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Kontaktperson: Natalie Weber Telefon: 055 253 12 82