Collaborateur Centre d'appel - FR/ALL ou FR/ITA (H/F)

Manpower SA ouvre un poste de Collaborateur Centre d'appel - FR/ALL ou FR/ITA (H/F) a CH.

Dans le cadre de nos futurs besoins de recrutement, nous constituons un pool de candidats pour le poste de Collaborateur au Service Client (H/F) FR/ALL ou FR/ITA., En rejoignant notre vivier de talents, votre candidature sera étudiée en priorité dès qu'un role correspondant à votre profil sera ouvert.
Collaborateur Centre d'appel - FR/ALL ou FR/ITA (H/F)
Dans le cadre de nos futurs besoins de recrutement, nous constituons un pool de candidats pour le role de
Collaborateur au Service Client (H/F) FR/ALL ou FR/ITA.
En rejoignant notre vivier de talents, votre candidature sera étudiée en priorité dès qu'un poste correspondant à votre profil sera ouvert.
Votre fonction :
•
Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et efficace.
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Fournir des informations précises et complètes sur les produits et services.
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Résoudre les problèmes des clients en trouvant des solutions rapides et adéquates.
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Maintenir un haut niveau de satisfaction client en suivant les procédures établies.
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Documenter toutes les interactions avec les clients dans notre système CRM.
Votre profil :
•
Français excellent, avec l'allemand ou l'italien en plus obligatoire.
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Excellentes compétences en communication écrite et orale.
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Expérience antérieure dans un centre d'appels ou dans un rôle de service client est un atout.
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Intérêt prononcé pour le milieu bancaire
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Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
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Fortes compétences en résolution de problèmes et en gestion des conflits.
•
Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
Vous souhaitez faire avancer votre carrière ? Nous nous réjouissons de prendre connaissance de vos projets. Contactez-nous ! Votre dossier sera traité en toute confidentialité.

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