📋 Détails de l'offre
📄 Description du poste
Otis SA recherche un(e) Agent Call Center pour renforcer ses équipes à CH.
Otis SA est une organisation reconnue dans le domaine ingenierie. Dans le cadre de son expansion, l'groupe renforce ses effectifs.
Rattaché(e) à la direction, vous aurez en charge les responsabilités suivantes :
• Répondre aux appels entrants des clients et partenaires avec professionnalisme et empathie.
• Piloter les demandes de dépannage, maintenance et informations générales.
• Coordonner les interventions techniques en collaboration avec nos équipes sur le terrain.
• Garantir un suivi rigoureux des dossiers dans notre système interne.
• Concevoir et développer des solutions techniques adaptées aux besoins clients
• Rédiger les cahiers des charges, études et notes de calcul
• Coordonner les parties prenantes du projet (fournisseurs, sous-traitants)
• Compétences clés : ['Callcenter', 'Call Center', 'Call-Center', 'Call centre']
Votre candidature retiendra notre attention si vous possédez :
• Trilingue (Maîtrise oral et écrit) : français, allemand, italien
• Expérience confirmée en service client ou centre d’appels un plus, mais pas obligatoire.
• Excellentes compétences en communication et sens du service.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
• Diplôme d'ingénieur (HES, EPF ou équivalent)
• Expertise dans un rôle similaire en Suisse ou à l'international
Nos avantages :
• []
• Un environnement international et innovant.
• Une formation complète à nos outils et processus.
• Des opportunités de développement professionnel au sein d’un groupe leader.
• Projets variés et stimulants
• Formation continue et veille technologique
Intéressé(e) par cette opportunité ? Candidatez directement en ligne.
Otis SA est une organisation reconnue dans le domaine ingenierie. Dans le cadre de son expansion, l'groupe renforce ses effectifs.
Rattaché(e) à la direction, vous aurez en charge les responsabilités suivantes :
• Répondre aux appels entrants des clients et partenaires avec professionnalisme et empathie.
• Piloter les demandes de dépannage, maintenance et informations générales.
• Coordonner les interventions techniques en collaboration avec nos équipes sur le terrain.
• Garantir un suivi rigoureux des dossiers dans notre système interne.
• Concevoir et développer des solutions techniques adaptées aux besoins clients
• Rédiger les cahiers des charges, études et notes de calcul
• Coordonner les parties prenantes du projet (fournisseurs, sous-traitants)
• Compétences clés : ['Callcenter', 'Call Center', 'Call-Center', 'Call centre']
Votre candidature retiendra notre attention si vous possédez :
• Trilingue (Maîtrise oral et écrit) : français, allemand, italien
• Expérience confirmée en service client ou centre d’appels un plus, mais pas obligatoire.
• Excellentes compétences en communication et sens du service.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
• Diplôme d'ingénieur (HES, EPF ou équivalent)
• Expertise dans un rôle similaire en Suisse ou à l'international
Nos avantages :
• []
• Un environnement international et innovant.
• Une formation complète à nos outils et processus.
• Des opportunités de développement professionnel au sein d’un groupe leader.
• Projets variés et stimulants
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Le salaire médian est d'environ 6'500 CHF brut par mois. Utilisez notre calculateur de salaire pour une estimation.